سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Rently.pro ("نحن") البيانات الشخصية وتستخدمها وتفصح عنها وتحميها عند استخدامك لموقعنا ومنصة إدارة العقارات ("الخدمة")، وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) واللوائح التنفيذية.

1. متحكم البيانات

Rently.pro، العاملة في المملكة العربية السعودية، هي متحكم البيانات المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية عبر الخدمة.

التواصل: [email protected]

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها

• الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة/المحفظة
• بيانات اعتماد الحساب والمصادقة
• معلومات العقارات والحجوزات التي تدخلها
• مراسلات فريق الدعم
• معلومات الدفع والفوترة (عبر مزودي دفع معتمدين مثل Moyasar)

المعلومات المجمعة تلقائياً

• عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز
• بيانات الاستخدام وملفات السجل ومسارات التدقيق
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

المعلومات من أطراف ثالثة

• بيانات منصات OTA (مثل Airbnb وGathern) عند ربط التكاملات
• بيانات حجوزات الضيوف المتزامنة من القنوات المتصلة

3. أغراض المعالجة

نعالج البيانات الشخصية من أجل:

• تقديم وتشغيل الخدمة
• إنشاء الحساب والمصادقة والأمان (بما في ذلك 2FA)
• معالجة الاشتراكات والمدفوعات بالريال السعودي
• مزامنة بيانات العقارات والتوفر والحجوزات مع OTAs المتصلة
• التقارير المالية وإدارة الدفتر
• دعم العملاء والتواصل
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في السعودية
• تحسين وتأمين الخدمة

4. الأساس النظامي للمعالجة

بموجب PDPL، نعالج البيانات بناءً على:

• موافقتك حيث تُطلب
• تنفيذ عقد بينك وبين Rently.pro
• الالتزامات القانونية بموجب النظام السعودي
• المصالح المشروعة في تشغيل وتأمين وتحسين الخدمة

5. مشاركة البيانات والإفصاح

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع:

• مزودي الخدمات (الاستضافة، الدفع، البريد، التحليلات) بموجب اتفاقيات معالجة
• شركاء OTA (Airbnb، Gathern) حسب الحاجة للتكاملات التي تفعّلها
• الجهات القانونية عند اقتضاء النظام السعودي
• عمليات نقل تجارية مع ضمانات مناسبة

6. نقل البيانات عبر الحدود

إذا نُقلت البيانات خارج المملكة العربية السعودية، نضمن الامتثال لمتطلبات PDPL بما في ذلك الموافقات والضمانات المناسبة.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض المذكورة والامتثال القانوني وتسوية النزاعات.

8. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقعنا cookies لتذكر تفضيلاتك (اللغة والمظهر) وتحليل الزيارات وتحسين التجربة. يمكنك إدارتها من إعدادات المتصفح.

9. حقوقك بموجب PDPL

وفق النظام، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف أو إتلاف البيانات حيث ينطبق
• سحب الموافقة حيث تعتمد المعالجة عليها
• الاعتراض على أو تقييد معالجات معينة
• تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA)

للممارسة حقوقك: [email protected]

10. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة تشمل التشفير و2FA والتحكم بالوصول القائم على الأدوار وعزل المستأجرين ومسارات التدقيق.

11. بيانات الأطفال

الخدمة غير موجهة لمن دون 18 عاماً. لا نجمع بيانات أطفال عن قصد.

12. تغييرات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر الخدمة أو البريد.

13. تواصل معنا

البريد: [email protected]
الموضوع: استفسار خصوصية — Rently.pro